Analista de Digital & CRM Sr

A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente.

No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.

• Gerenciar o aplicativo da marca, garantindo performance, atualização de ofertas, acompanhamento de métricas e experiência do usuário.

• Administrar o site da marca, assegurando usabilidade, conteúdo atualizado, navegação eficiente e integrações com outros canais digitais.

• Gerenciar o totem digital de loja, incluindo melhoria de UX, fluxo de compra, manutenção de conteúdo e análise de performance.

• Desenhar, otimizar e acompanhar a jornada do consumidor em todos os canais digitais, garantindo consistência e fluidez entre app, site e totem. 

• Construir e operar a régua de relacionamento via WhatsApp e e-mail marketing, com foco em engajamento, conversão e recorrência.

• Realizar análises de dados de vendas, comportamento de uso e performance de campanhas.

• Interpretar e apresentar insights com base em Google Analytics e outras ferramentas de monitoramento digital.

• Colaborar com equipes internas de marketing, tecnologia, produto e agências para implementação de melhorias contínuas.

• Experiência prévia sólida em marketing digital, CRM, performance ou produto digital.

• Domínio de ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, plataformas de CRM (Ex. Braze).

• Familiaridade com métricas de funil, retenção, LTV, vendas e comportamento de usuário.

• Capacidade analítica, organização e foco na solução de problemas.

• Experiência com gestão de múltiplos canais e projetos simultâneos.

Diferencial: vivência com aplicativos, e-commerce ou programas de fidelidade/cuponagem.

Inglês e espanhol desejável.

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• Parcerias de descontos com Instituições de Ensinos
• Parcerias de descontos com empresas de Entretenimento
• Empréstimo Consignado
• TotalPass
• Modelo de Trabalho: Híbrido

A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente.

No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.